Herroepingsrecht & retourbeleid
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag — inclusief de originele verzendkosten — teruggestort binnen 14 dagen na ontvangst van je retour of nadat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden.
Voorwaarden
- Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
- Labels en eventuele hygiënestickers zijn nog aanwezig.
- De retour wordt binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld via info@vellabutik.nl.
Retourkosten
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. We adviseren verzending via DHL met track & trace. Vella Butik B.V. is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte retourpakketten zonder verzendbewijs.
Retouradres
Vella Butik B.V.
Burgemeester De Vlugtlaan 69
1063BH Amsterdam
Nederland
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op dezelfde betaalmethode.
Uitgesloten van retour
- Producten die op maat of op bestelling zijn gemaakt.
- Ondergoed en sieraden waarvan de verzegeling is verbroken.
Modelformulier voor herroeping
Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht? Stuur een e-mail naar info@vellabutik.nl met: bestelnummer, artikel(en), datum van ontvangst, jouw naam en adres, en de datum van je herroeping.
Vella Butik B.V. · Burgemeester De Vlugtlaan 69, 1063BH Amsterdam · +31 6 41353390 · info@vellabutik.nl · KvK 42008653 · BTW NL869263420B01