Genel Şartlar ve Koşullar
Bu genel hüküm ve koşullar, Vella Butik B.V.'nin her teklifi ve Vella Butik B.V. ile tüketici arasında yapılan her mesafeli sözleşme için geçerlidir.
Madde 1 — İşletmenin Kimliği
Vella Butik B.V.
Burgemeester De Vlugtlaan 69, 1063BH Amsterdam, Hollanda
Telefon: +31 6 41353390 (Salı–Pazar çalışma saatleri içinde)
E-posta: info@vellabutik.nl
Ticaret Odası Numarası: 42008653
KDV Numarası: NL869263420B01
IBAN: NL79INGB0115132651
Madde 2 — Uygulanabilirlik
Bu koşullar, Vella Butik B.V. ile tüketici arasındaki her teklif ve yapılan her sözleşme için geçerlidir. Sözleşme imzalanmadan önce, bu koşulların metni tüketiciye sunulacaktır.
Madde 3 — Teklif
Tüm fiyatlar avro (EUR) cinsindendir, %21 KDV dahildir ve aksi belirtilmedikçe nakliye masrafları hariçtir. Teklifteki bariz hatalar veya yanlışlıklar Vella Butik B.V.'yi bağlamaz.
Madde 4 — Sözleşme
Sözleşme, tüketicinin sipariş vermesi ve ödemenin onaylanması anında kurulur. Vella Butik B.V. siparişi e-posta ile onaylar.
Madde 5 — Cayma Hakkı
Tüketici, 14 gün boyunca herhangi bir neden belirtmeksizin sözleşmeyi feshedebilir. Tam düzenleme için İade Politikamıza bakınız.
Madde 6 — Ödeme
Ödeme, web sitesinde sunulan yöntemlerle yapılır: iDEAL, Klarna, PayPal, kredi kartı ve Bancontact. Tüketici, sağlanan veya belirtilen ödeme bilgilerindeki yanlışlıkları derhal Vella Butik B.V.'ye bildirmekle yükümlüdür.
Madde 7 — Teslimat ve İcra
Vella Butik B.V., kabul edilen siparişleri makul bir süre içinde, ancak başka bir teslimat süresi üzerinde anlaşılmadıkça en geç 30 gün içinde yerine getirecektir. Ayrıntılar için Nakliye Politikamıza bakınız.
Madde 8 — Uygunluk ve Garanti
Vella Butik B.V., ürünlerin sözleşmeye, teklifte belirtilen özelliklere ve makul sağlamlık ve/veya kullanışlılık gereksinimlerine uygun olduğunu garanti eder.
Madde 9 — Şikayet Yönetimi
Sözleşmenin icrasına ilişkin şikayetler, Vella Butik B.V.'ye info@vellabutik.nl adresinden makul bir süre içinde, eksiksiz ve açıkça belirtilerek sunulmalıdır. Sunulan şikayetler 14 gün içinde yanıtlanacaktır. Tüketiciler anlaşmazlıklarını Avrupa ODR platformuna da sunabilirler: ec.europa.eu/consumers/odr.
Madde 10 — Uygulanacak Hukuk
Vella Butik B.V. ile tüketici arasındaki sözleşmelerde sadece Hollanda hukuku uygulanır.
Son güncellenme: Temmuz 2026.